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Spencer Servicing

SERVICIO POSVENTA DE SPENCER

MANTENGA SUS EQUIPOS EN BUEN ESTADO

Mantener sus equipos en perfecto estado de funcionamiento es fundamental para minimizar los fallos graves de los productos, garantizar la seguridad del usuario final, ampliar la vida útil de sus dispositivos y cumplir la legislación.

POR QUÉ SU EQUIPO NECESITA MANTENIMIENTO PERIÓDICO

Subestimar la importancia del mantenimiento de los equipos puede pasar factura a su seguridad y tranquilidad. Descubra a continuación cómo puede beneficiarse de planear las revisiones periódicas:

SE TRABAJA DE FORMA EFICIENTE Y MÁS SEGURA

Al realizar el mantenimiento periódico de los productos, puede asegurarse de que sus equipos sigan funcionando de forma eficaz y segura, tanto para usted como para las personas que le rodean. Cuando los productos están en buenas condiciones, las cosas se hacen bien y sin problemas.

SE EVITAN AVERÍAS GRAVES EN LOS PRODUCTOS

Sin un mantenimiento periódico, los pequeños problemas crecen con el tiempo y pueden mermar el rendimiento del dispositivo. Si esto ocurre, hay más posibilidades de que se produzcan lesiones o daños al paciente como consecuencia de un fallo del producto. Realice un mantenimiento adecuado y reduzca estos riesgos.

NO SE ES RESPONSABLE LEGALMENTE DE LOS DAÑOS

La responsabilidad de los daños causados por el mal funcionamiento de los equipos médicos recae enteramente en el usuario final si los aparatos no se han revisado en el plazo especificado por el fabricante o por los centros autorizados por este.

SE AHORRA DINERO A LARGO PLAZO

Planificar un mantenimiento regular reducirá los costes a lo largo del tiempo. Las reparaciones y el mantenimiento no planificados y reactivos son siempre más intrusivos y costosos. Cuando se produce una avería inesperada, las operaciones también pueden verse afectadas por la ausencia de disponibilidad de los productos que se encuentran en reparación.

SE AUMENTA LA DURABILIDAD DE LOS EQUIPOS

Un mantenimiento regular aumenta la esperanza de vida del equipo y, en última instancia, le ahorrará tiempo y dinero, ya que pospondrá los costos por sustitución y de piezas de repuesto. Planifique la rutina de mantenimiento y reduzca los gastos imprevistos.

5 REGLAS PARA SACAR EL MAYOR PROVECHO A SUS EQUIPOS

Siga estas reglas de oro para trabajar de forma más segura con sus equipos y aumentar su durabilidad.

Self-loading stretcher Cinco Mas
medical equipment maintenance
REALICE SU MANTENIMIENTO ANUAL
REALICE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Spencer Technical Assistance
REALICE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Spencer Stretcher Near Ambulance
emergency medical  solutions
Self-loading stretcher Cinco Mas
Sensor Lock
TENGA CUIDADO CON LAS COMPROBACIONES FUNCIONALES
Spencer 190 NXT ventilator
Pouch and phial holders
Spencer Stretcher with patient
Spencer Cinco Mas in Ambulance

REALICE SU MANTENIMIENTO ANUAL

Sin un mantenimiento regular, el usuario final se convierte en responsable legal de los daños causados a terceros por el mal funcionamiento del aparato.

REALICE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Asegúrese de que sus productos estén siempre en buenas condiciones de funcionamiento mediante un mantenimiento preventivo.

CONTACTE A UN CENTRO AUTORIZADO

El mantenimiento y las revisiones periódicas solo las puede efectuar Spencer o un centro autorizado.

TENGA CUIDADO CON LAS COMPROBACIONES FUNCIONALES

Si las llevan a cabo distribuidores no autorizados, las comprobaciones funcionales no se considerarán revisiones periódicas del producto.

PROGRAME SU PLAN DE MANTENIMIENTO

Comuníquese con nosotros para programar su plan de mantenimiento. Con el tiempo ahorrará dinero.
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    LOS CLIENTES SUELEN PREGUNTARNOS

    ¿CÓMO PUEDO SOLICITAR ASISTENCIA TECNICA URGENTE?

    La mejor manera de solicitar asistencia de Spencer es rellenar el formulario de Solicitud de asistencia, describiendo en detalle su problema. El representante de Spencer más cercano se pondrá en contacto con usted lo antes posible para ayudarle.

    ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL MANTENIMIENTO PERIÓDICO DE SU EQUIPO DE EMERGENCIAS?

    Unos dispositivos de emergencia bien mantenidos y que funcionen correctamente son primordiales para la seguridad y el bienestar de los pacientes y los trabajadores de los SME. La vida de los pacientes puede depender de ello. Para mantener su equipo médico en buenas condiciones, es esencial realizar un mantenimiento periódico, ya que reduce la probabilidad de fallos críticos, mejora su vida útil y le ayuda a ahorrar costes con el paso del tiempo. El periodo de mantenimiento de cada producto sanitario lo definen los fabricantes: el fabricante no se hace responsable de los daños causados por productos que no hayan sido sometidos a un mantenimiento periódico. Descubra aquí cómo puede beneficiarse de tener sus equipos en buenas condiciones.

    NO PUEDO ENCONTRAR INFORMACIÓN SOBRE UN PRODUCTO ESPECÍFICO. ¿PUEDEN AYUDARME?

    Toda la información sobre los productos está disponible en la página de productos: sólo tiene que escribir su nombre en la barra de búsqueda y lanzar la búsqueda. También puede buscar recursos adicionales en esta página (manuales de usuario, fichas técnicas, etc.) o ponerse directamente en contacto con nosotros.

    ¿LOS PRODUCTOS SANITARIOS DE CLASE I Y CLASE II DE SPENCER CUMPLEN LA NORMATIVA MDR?

    Todos los productos sanitarios de clase I de Spencer cumplen la nueva Directiva MDR de la UE (2017/745). Los productos sanitarios de clase II de Spencer serán conformes a finales de julio de 2023, tal y como establece la normativa.

    NO SÉ CÓMO UTILIZAR UNO DE SUS PRODUCTOS. ¿PUEDEN AYUDARME?

    Si no ha recibido un manual de usuario junto con el producto, explore la página Manuales de usuario y escriba el nombre del producto en la barra de búsqueda. Si algo no te queda claro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

    ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL CÓDIGO O EL NÚMERO DE SERIE DE MI PRODUCTO?

    El código del producto y el número de serie (si procede) aparecen en el embalaje del producto o están fijados al propio producto.

    ¿LAS CAMILLAS DE AMBULANCIA DE SPENCER CUENTAN CON LAS PRUEBAS Y CERTIFICACIÓN 10G?

    Correcto. Todas las camillas para ambulancias de Spencer cumplen la norma UNI EN 1789:2007 (que define las especificaciones para los vehículos de emergencia y los dispositivos médicos que contienen) y la norma UNI EN 1865-1, que identifica los requisitos para el diseño y el rendimiento de las camillas y los equipos de manipulación de pacientes utilizados en las ambulancias de carretera. Todas las camillas han sido probadas y certificadas 10G.
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